Ｑ：下单后多久可以收到商品？

Ａ：因皇家结婚百货商品较多，如果是有现货的商品，
      一般下订后3天内可帮您寄出，
      若选宅配结帐是寄出的1~2天内到货，
      若是选超商寄件是寄出的3~5天内到货。
      但如果您订购的商品含有「客制化」及「预购商品」，
      则需依使用日期做准备，一般若您有提前两周下订，
      并在下订单时备注好您的使用日期的话，我们就会如期制作好，
      并提前让您收到喔。若不确定库存和时间，皆可直接来电询问喔！

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Ｑ：很喜欢你们家婚礼小物，最慢什么时候要订购呢？

Ａ：所有婚礼小物，可最慢提前两周下订，
      当然若您的日期、数量都已确定不会再更改，
      也可以随时先预订，避免到时忘记唷！
    （若您要下订的数量是量比较大的话，
      建议可提早至3-4周避免库存不够或满单）

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Ｑ：可不可以先下订，等婚期快到的时候再出货？

Ａ：可以的，下订时请记得备注好
    「婚期几号 + 想接近婚期再到货」即可喔！

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Ｑ：为什么打电话、私讯、寄信给你们都没人回？

Ａ：皇家结婚用品网路部门 服务时间为每周(一)(三)(五)
      下午13:00-17:00(国定假日为休假日)，
      如未能及时回覆您请见谅，当我们收到讯息时会尽快与您联系。

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Ｑ：请问你们有实体店面吗？

Ａ：我们公司有两间门市做展示与贩售，亦可於上班时间过来购买，
      烦请留意上方标示上班的时间，才不会白跑一趟喔。

门市资讯:
【台南总公司】台南市中西区民生路一段95号 06-2258866
【台南西门店】台南市中西区西门路二段235号 06-2255288

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Ｑ：请问怎么付款？

Ａ：我们目前提供以下付款方式：

      1.银行转帐

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Ｑ：可以自取吗？

Ａ：我们可以提供您公司自取，
      但需提前2-3天以上来电告知需求商品及数量，
      06-2258866 Line ID：@vol4241u，欢迎预订。

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Ｑ：寄送的运费怎么计算？

Ａ：目前此官网提供：宅配到府为$150元
     （常温满3千元即享免运，限台湾本岛）

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Ｑ：请问可以寄送外岛吗？

Ａ：我们有提供寄送离岛服务，会改采邮局交寄，
      时效上为一周左右，或是您可选择另外自行加价运费，
      帮您改寄黑猫宅急便！

【大型嫁妆用品、玻璃物品离岛无法寄送，请多见谅。】