Ｑ：下單後多久可以收到商品？

Ａ：因皇家結婚百貨商品較多，如果是有現貨的商品，
      一般下訂後3天內可幫您寄出，
      若選宅配結帳是寄出的1~2天內到貨，
      若是選超商寄件是寄出的3~5天內到貨。
      但如果您訂購的商品含有「客製化」及「預購商品」，
      則需依使用日期做準備，一般若您有提前兩週下訂，
      並在下訂單時備註好您的使用日期的話，我們就會如期製作好，
      並提前讓您收到喔。若不確定庫存和時間，皆可直接來電詢問喔！

--------------------------------------------------------------

Ｑ：很喜歡你們家婚禮小物，最慢什麼時候要訂購呢？

Ａ：所有婚禮小物，可最慢提前兩週下訂，
      當然若您的日期、數量都已確定不會再更改，
      也可以隨時先預訂，避免到時忘記唷！
    （若您要下訂的數量是量比較大的話，
      建議可提早至3-4週避免庫存不夠或滿單）

--------------------------------------------------------------

Ｑ：可不可以先下訂，等婚期快到的時候再出貨？

Ａ：可以的，下訂時請記得備註好
    「婚期幾號 + 想接近婚期再到貨」即可喔！

--------------------------------------------------------------

Ｑ：為什麼打電話、私訊、寄信給你們都沒人回？

Ａ：皇家結婚用品網路部門 服務時間為每週(一)(三)(五)
      下午13:00-17:00(國定假日為休假日)，
      如未能及時回覆您請見諒，當我們收到訊息時會盡快與您聯繫。

--------------------------------------------------------------

Ｑ：請問你們有實體店面嗎？

Ａ：我們公司有兩間門市做展示與販售，亦可於上班時間過來購買，
      煩請留意上方標示上班的時間，才不會白跑一趟喔。

門市資訊:
【台南總公司】台南市中西區民生路一段95號 06-2258866
【台南西門店】台南市中西區西門路二段235號 06-2255288

--------------------------------------------------------------

Ｑ：請問怎麼付款？

Ａ：我們目前提供以下付款方式：

      1.銀行轉帳

--------------------------------------------------------------

Ｑ：可以自取嗎？

Ａ：我們可以提供您公司自取，
      但需提前2-3天以上來電告知需求商品及數量，
      06-2258866 Line ID：@vol4241u，歡迎預訂。

--------------------------------------------------------------

Ｑ：寄送的運費怎麼計算？

Ａ：目前此官網提供：宅配到府為$150元
     （常溫滿3千元即享免運，限台灣本島）

--------------------------------------------------------------

Ｑ：請問可以寄送外島嗎？

Ａ：我們有提供寄送離島服務，會改採郵局交寄，
      時效上為一週左右，或是您可選擇另外自行加價運費，
      幫您改寄黑貓宅急便！

【大型嫁妝用品、玻璃物品離島無法寄送，請多見諒。】